Opći uvjeti poslovanja
Opći uvjeti poslovanja tvrtke 4x4 Centar d.o.o., su sastavljeni u skladu sa Općom uredbom EU o zaštiti osobnih podataka (Uredba), Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o zaštiti osobnih podataka, i međunarodnim kodeksima za e-poslovanje.
S internet trgovinom Himalaya4x4accessories.com upravlja tvrtka 4x4 Centar d.o.o., Trnska cesta 27, Široki Brijeg, porezni broj 4272383190007 (u nastavku tvrtka), koja je ponudnik usluga e-poslovanja.
Opći uvjeti poslovanja određuju način poslovanja među tvrtkom i kupcima (kupci – fizičke osobe) te prava i obaveze korisnika internet trgovine Himalaya4x4accessories.com . Kupac je obvezan unositi samo točne i istinite podatke, informacije, materijale itd. Netočni i neistiniti podaci smatrat će se zlopourabom te će biti predani odgovarajućoj pravnoj službi.
Kupci su vezani na opće uvjete poslovanja, koji su važeći u trenutku kupnje (kupnja preko telefona, slanje online narudžbe),
Opći uvjeti poslovanja su dostupni u elektronskom na www.4x4centar.com ili Himalaya4x4accessories.com ili u papirnom obliku (sjedište tvtke),
Ponuda artikala
Ponuda artikala na internetu se može dnevno mijenjati, za artikle na internetu važe internetne cijene.
Naručivanje robe
Željenu robu naručite putem internetskog kataloga tj. narudžbenice na adresu e-pošte: info@4x4centar ili telefonom na temelju cjenika. Podaci o sklopljenom ugovoru odnosno o predanoj narudžbi pohranjeni su u tvrtki 4x4Centar d.o.o. Ugovor, odnosno narudžbu, moguće je sklopiti telefonom, elektroničkom poštom ili internetom putem internetske trgovine. Ispravci ili dodaci narudžbi mogu se poslati elektroničkom poštom ili telefonom u roku od dva sata nakon predaje narudžbe.
Koraci kupnje – sklapanje ugovora ili narudžbe
Prije početka narudžbe posjetitelj internetske trgovine mora se registrirati kao korisnik. Nakon registracije korisnik može započeti postupak naručivanja. Kada korisnik pronađe artikl koji želi naručiti, stavlja ga u košaricu.
Koraci kupnje u košarici:
1. korak: Odaberite količinu proizvoda koje želite naručiti te ih potvrdite -> nastavi s kupnjom.
2. korak: Odaberite način plaćanja odabrane robe i dostave.
3. korak: Upišite podatke za plaćanje/dostavu.
4. korak: Prikazan je popis svih artikala koje želite naručiti te iznos cijele kupnje. Naručitelj u ovom koraku potvrđuje da je upoznat s uvjetima naručivanja, u protivnom nije moguće zaključiti narudžbu. U ovom koraku također zaključujete narudžbu. Nakon završetka narudžbe naručitelj će primiti elektronsku poruku s potvrdom narudžbe.
Narudžba potvrđena – ugovor sklopljen
U roku od najkasnije 48 sati ponuđač pregledava narudžbu, provjerava mogućnost dobave proizvoda te potvrđuje ili odbija narudžbu. Ako se cijena u trenutku obrade narudžbe promijeni, ponuđač se obvezuje da će pokušati korisniku ponuditi nižu cijenu ili odgovarajuće rješenje koje bi bilo obostrano zadovoljavajuće. Ponuđač pridržava pravo nazvati korisnika na njegov telefonski broj. U slučaju potvrde narudžbe porukom „Narudžba potvrđena“ ugovor između ponuđača i korisnika smatra se neopozivo sklopljenim, a u slučaju odbijanja narudžbe, ugovor se ne smatra sklopljenim.
Postupak obavještavanja o kupnji
- Poslije potvrde narudžbe, kupac primi obavijest preko emaila ili sms poruke, da je narudžba primljena
- Naša ekipa narudžbu pregleda, provjeri dostupnost naručenih artikala i narudžbu potvrdi ili odbije sa razlogom
- Vezani smo isključivo na dobavu sa strane naših dobavljača i na vrijeme, u kojem može dobavljač dostaviti artikle do naše poslovnice. U koliko dostava traje dosta duže i kupac ne želi čekati, to nam javi i artikal ćemo odstraniti iz narudžbe i vratiti kupcu več uplaćeni novac, ostale artikle može kupac čekati ili otkazati narudžbu
4X4Centar d.o.o. ne preuzima nikakvu odgovornost za štetu, koja bi mogla nastati zbog daljih dostavnih rokova, pogrešno naručenih artikala sa strane kupca ili zbog neisporuke artikala, koje nemamo u vlastitom skladištu.
Sve cijene uključuju PDV, osim ako to nije drugačije određeno. Cijene važe jednako za sve naše kupce u našej internet trgovini. Cijene važe u trenutku potvrde narudžbe i nemaju unaprijed određene vrijednosti. Cijene važe u primjeru plaćanja gore navedenim načinima plaćanja, pod gore općim uvjetima poslovanja.
Unatoč naporu našega tima, da bi bili točni podaci, uključujuči cijene artikala, može se dogoditi, da su podaci o cijeni netočni. U tom primjeru će kupcu, ako tako želi, omogućeno odstupiti od ugovora.
Popusti, promocijski kodovi i slično, se ne zbrajaju.
Kupovina za pravne osobe
Postupak kupovine za pravne osobe je potpuno jednak kao i za fizičke osobe, samo da u primjeru kupovine pravne osobe u drugom koraku upišete ime poduzeća , ID broj i da se slažete sa općim uvjetima poslovanja.
Internetna trgovina 4X4Centar pravnim osobama omogućuje plaćanje na sljedeće načine:
- Gotovinom kad preuzimate robu.
- Preko predračuna.
- Plaćanje sa odgodom, u koliko se prodavač i kupac-pravna osoba tako dogovore.
Ako želite račun na poduzeće, prihvaćate opće uvjete poslovanje koje važe za pravne osobe. Glavna razlike je u mogućnostima odustajanja od ugovora: poduzećima, obrtnicima i drugim pravnim osobama omogučujemo vračanje kupljenih artikala u okviru garancijskih uvjeta. Nabrojane pravne osobe nemaju mogućnosti odustajanja od ugovora u roku 14 dana od preuzimanja artikla bez razloga, kao što to važi za fizičke osobe.
Povrat novca za pravne osobe nije moguć. Povrat ćemo prihvatiti samo u slučaju pogrešno isporučenih proizvoda, ako nas o tome obavijestite najkasnije 8 dana nakon primitka paketa. Pravne osobe mogu potraživati jamstvo (uložiti reklamaciju) ili materijalni nedostatak.
Dostave robe
Rok dobave robe obrazložen je u narudžbi .Tvrtka 4x4 Centar d.o.o.. u dogovorenom će roku zapakirati i poslati robu s priloženim originalnim računom i eventualnim uputama te garancijskim jamstvom.Cijene dostave su prikazane uz naručeni artikl. Cjenovnik dostave je u skladu s važećim cjenovnikom dostavne službe.
Izdavanje računa, sklapanje ugovora i plaćanje robe
Tvrtka 4x4Centar d.o.o. izdaje račun za naručenu robu, a kupcu prilikom dobave robe, osim priloženog računa dostavlja i ostalu potrebnu dokumentaciju. Naručenu robu koja je na zalihama kupac plaća prilikom dostave (pouzećem).
